Tras un proceso de licitación al que concurrieron distintas empresas,  Qualytel (arvato services) ha resultado adjudicataria del servicio “Centro de Atención al Cliente”  de Iberbanda.
 
Iberbanda, operador de telecomunicaciones de banda ancha, pone a disposición de sus clientes una amplia gama de servicios de acceso a Internet de alta velocidad, telefonía, transmisión de datos y servicios de valor añadido en red, que se comercializan a través de su web www.iberbanda.es y del teléfono gratuito 1632.

Iberbanda, con presencia en todo el territorio nacional, es el operador de telecomunicaciones de banda ancha que dispone de su propia red de comunicaciones con tecnología vía radio (LMDS, WIMAX) para ofrecer servicios con prestaciones avanzadas y dotar de conectividad a amplias zonas, donde no existe otro tipo de infraestructura de banda ancha.

El Centro de Atención al Cliente de Iberbanda permanece activo de lunes a domingo, entre las 08:00 y las 24:00 horas, prestando servicios de atención al cliente, soporte a usuarios y back office a través de teléfono, correo electrónico, fax y correo ordinario.

La gestión a cargo de Qualytel dio  comienzo el pasado 1 de Febrero.

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