El objetivo de esta solución de Arvato Services es poder acometer la ejecución total de las operaciones que requiera una compañía o proyecto en el entorno de la gestión integral de sus clientes:

• Desde el diseño del proyecto.
• El análisis y modelización de datos.
• El desarrollo de la plataforma informática.
• La gestión del contact center.
• Hasta la logística y cobro de productos y servicios.

Nuestra filosofía es la de proporcionar la cadena completa de valor a nuestros clientes.

Nuestra diferencia

1. Integración de back y front office en una única organización

2. Equipo dedicado a su organización

• Gestor del proyecto
  Integramos todos los servicios bajo la coordinación de un único responsable, el gestor del proyecto.
  
  El gestor del proyecto será el interlocutor único entre su organización y Arvato con amplios conocimientos sobre el sector de actividad y la gestión de la relación con los clientes.
• Customer Contact Center
  
  En Arvato gestionaresmos la relación con sus clientes pero siempre con UNA SOLA VOZ: la de su propia organización.
  
  En Arvato, seleccionamos y formamos al personal en esclusiva para el proyecto y habilitamos un área de uso exclusivo dentro de nuestras instalaciones.
  
  El personal del CCC son las personas que hablarán en su nombre por lo que son quienes mejor deben conocer su propia organización. Por ello, hacemos especial énfasis en la formación sobre su empresa y cultura.