Los días 24, 25 y 26 de Abril  se va a celebrar en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Madrid, IMAN07, el  XXVII Foro Anual de Marketing Directo.

Para dar una rápida respuesta a sus clientes y sistemas internos, se habían acumulado un número considerable de soluciones temporales que estaban a la espera de tratar y normalizar de acuerdo a fuentes oficiales, con el riesgo de seguir alejándose de la realidad que esto supone. ¿Cómo conseguir que todas sus direcciones se encuentren normalizadas y codificadas?

arvato AG ha adquirido  Qualytel Teleservices, la empresa de teleservicios líder del mercado español, que cuenta con siete plataformas y una plantilla integrada por 6.000 personas. Con esta adquisición, arvato, la empresa internacional de servicios de comunicación de Bertelsmann AG, potencia su inversión en un sector que internacionalmente está experimentando un marcado crecimiento y amplía de manera significativa los servicios puestos a disposición de sus clientes internacionales. Esta adquisición marca la entrada de arvato en el atractivo mercado español de teleservicios públicos. La operación también refuerza la oferta de servicios de Qualytel en todas sus plataformas y aporta diversificación y apoyo internacional a sus actuales líneas de negocio. El acuerdo cuenta con la autorización de la Comisión Nacional de la Competencia de España.

- ¿Es fundamental en el resultado de un punto de venta la capacidad de atracción – centralidad – de la zona o el volumen de transeúntes?

- ¿El volumen de población en función de la distancia a recorrer es un factor relevante en la siniestralidad en los seguros de autos?

- ¿El uso de cajeros automáticos está condicionado por la concentración de empresas o de locales de ocio/turísticos?

arvato services lanzó hace ya 3 años sus tipologías comportamentales a nivel de portal HomeTypes. En este período, son más de una treintena las organizaciones que utilizan ya las dimensiones de cualificación del portal – socioeconómica, hogar, vivienda, laboral, capacidad económica y entorno – para la optimización de sus acciones de captación, la mejora del conocimiento de sus clientes y potenciales, la generación de propuestas comerciales ajustadas, etc.

Las tipologías HomeTypes aportan un valor diferencial a la cualificación de los edificios residenciales; son, pues, elementos relevantes de análisis de una zona cuando éste se centra en los residentes “habituales” de dicha zona (“los que están”).

Es fácil detectar dos características adicionales posibles en una zona geográfica determinada: la de su capacidad de atracción (“los que van”) y su componente de zona de tránsito (“los que pasan”). 
 

Figura: Triángulo de caracterización de puntos de venta según su localización

Desde arvato services hemos desarrollado unas tipologías o “capas cartográficas” denominadas ZoneTypes, en las que es fundamental la composición del entorno.